Preguntas frecuentes para bandas
¿Cómo me registro en plandeGira?
Registrarte en plandeGira es muy sencillo. Simplemente ve a la página de registro, escoge tu nombre de usuario y tu password, y déjanos una dirección de correo electrónico.
Si eres propietario de una sala, te vamos a pedir el nombre de la sala y la provincia en que se encuentra, para poder incluirla en nuestra base de datos.
Una vez rellenados estos campos, lo siguiente es que aceptes nuestras condiciones de uso y los términos de privacidad, pulsando sobre crear cuenta.
Enviaremos a tu dirección de correo electrónico un enlace que tendrás que visitar para activar tu cuenta. Comprueba tu correo en unos minutos y clica en el enlace.
También puedes conectarte directamente con tu perfil de Facebook, Twitter o Google. Así no perderás el tiempo y no tendrás que darnos más datos.
¿Cómo se gestionan y protegen mis pagos?
Para protegerte, en plandeGira retenemos tus pagos (ya sean parciales o pagos completos) hasta que el concierto se haya celebrado correctamente, y solo entonces es cuando abonamos el importe de la reserva a la sala.
Además, nosotros nos encargamos de comprobar personalmente la profesionalidad de las salas, para mantener un servicio de calidad y evitar posibles fraudes.
¿Por qué es necesario que la comunicación y las transacciones tengan lugar dentro de plandeGira?
Para evitar posibles fraudes, engaños, situaciones comprometidas o los típicos “tú me dijiste A y luego me dices B”, en plandeGira se trabaja en una plataforma segura con unas condiciones que se han pactado entre profesionales, de manera que no hay lugar para posibles estafas o problemas similares.
Las condiciones del acuerdo son aceptadas por ambas partes y queda un registro, para que cualquier situación de desacuerdo pueda ser fácilmente resuelta y queden claras las responsabilidades de cada uno.
Si haces un acuerdo verbal, telefónico, vía email o cualquier plataforma externa a plandeGira, no tendrás este respaldo legal y seguirás estando expuesto a situaciones incómodas y posibles engaños.
No me acuerdo de mi contraseña. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo cambio mi contraseña?
Si haces inicio de sesión con perfiles como Facebook, no necesitas introducir contraseñas. Si haces inicio de sesión clásico, usa la opción para recuperar contraseña que verás en Login.
¿Que debería incluir en mi perfil?
En tu perfil verás diferentes campos que puedes rellenar. Cuanta más información sobre tu banda incluyas, más fácil tendrán las salas identificarte a la hora de aprobar rápidamente tus reservas.
Además, cuantos más datos rellenes, mejor funcionamiento tendrá nuestro motor de recomendaciones para sugerirte salas, vehículos o alojamientos que se adapten a tus necesidades.
Introduce tus datos más relevantes, tus mejores fotos y los estilos musicales que mejor definan a tu banda para dar la mejor impresión posible.
¿Qué son las verificaciones y cómo puedo ser verificado?
Si tu banda está verificada, las salas confiarán plenamente en tus peticiones de reserva y te tratarán con prioridad. La mejor manera de verificarte rápidamente es vincular tus perfiles sociales con tu cuenta en plandeGira.
Si no quieres hacer este tipo de verificación, puedes escribirnos desde nuestra página de
contacto para realizar una verificación tradicional.
¿Cómo cancelo mi cuenta?
Escríbenos desde nuestra página de
contacto y nos encargaremos de gestionar la eliminación de todos tus datos asociados a la cuenta.
¿Cómo puedo encontrar una sala?
Puedes navegar por las diferentes provincias y visitar las fichas de las salas, o puedes usar el buscador que encontrarás tanto en la página de inicio como en el resto de páginas en la parte superior derecha.
Introduce el nombre de la sala o la provincia donde quieras tocar y comprueba los resultados de nuestra base de datos. También puedes aplicar filtros a estos resultados y ordenar las salas por orden alfabético, aforo, precio y valoración.
¿Cómo sé si la sala está disponible para las fechas que quiero?
En la ficha de la sala encontrarás un calendario. Muévete por los diferentes meses y comprueba las fechas: una fecha roja significa que hay un concierto ya reservado y una fecha en verde significa que hay disponibilidad.
Clica sobre la fecha verde en el calendario para comprobar las condiciones de reserva y las tarifas para esa fecha en concreto.
¿Cómo contactar con una sala para obtener más información de una fecha?
Haz una solicitud de reserva para la fecha escogida y utiliza los comentarios para trasladar todas las dudas que puedas tener sobre la contratación.
Normalmente las salas especifican todo de forma bastante completa, pero tienes este campo para solicitar información adicional.
Si quieres información general sobre la sala, utiliza la opción de “Enviar mensaje” que se encuentra bajo las fotos de la ficha de sala.
¿Cómo valoro una sala?
Puedes valorar una sala clicando sobre las estrellas que se encuentran junto al título de la sala y también escribiendo una review sobre la sala.
En ambos casos, te recomendamos que solo valores las salas donde hayas actuado o acudido como espectador. Moderaremos estos campos si encontramos indicios de manipulación y no toleraremos comentarios maliciosos o insultos en las valoraciones.
¿Qué hago con el equipo/backline?
Las salas especifican si tienen backline propio y, llegado el caso, si pueden ofrecer equipo de alquiler.
Comprueba bien todos los campos y apartados técnicos y no dudes en confirmar estas dudas mediante los mensajes previos a la reserva definitiva.
¿Cuánto tiempo tiene una sala para responder mi solicitud de reserva?
Si la sala está verificada, tu solicitud será respondida en menos de 48 horas. Estas salas trabajan directamente con plandeGira y su profesionalidad está comprobada.
Si la sala no está verificada, no podremos garantizarte un tiempo de respuesta, pero trabajaremos para que la obtengas lo antes posible.
¿Cómo sé si una sala ha aceptado mi solicitud de reserva? ¿Qué hago ahora?
En cuanto la sala acepte tu reserva, te enviaremos una notificación. Puedes configurar otras alertas en tu panel de control. Si la sala ha rechazado tu reserva, recibirás la información de la misma manera.
En la confirmación de reserva, la sala te especificará una forma y condiciones de pago. Por lo general, habrá un anticipo variable del % total de la reserva que tendrás que abonar por adelantado, como señal.
Sigue el enlace que aparece en tu confirmación para confirmar el pago y utiliza nuestra plataforma segura para realizar el pago via Paypal, con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Te recomendamos la primera opción ya que el pago es inmediato y totalmente seguro, lo que agiliza mucho la gestión de la reserva.
Si utilizas la transferencia bancaria, no podremos confirmar la reserva a la sala hasta que recibamos el ingreso y esto ralentizará el proceso y la confianza de la sala.
¿Cómo cancelo mi solicitud de reserva pendiente?
Mientras no hayas efectuado el pago de la reserva, puedes cancelar la petición de la misma y la sala recibirá esta cancelación. No te recomendamos hacer esto salvo en casos de fuerza mayor, ya que las salas cuadran sus calendarios antes de confirmarte.
¿Por qué no puedo llamar o enviarle un e-mail a la sala antes de hacer la reserva?
Para conseguir un sistema efectivo y evitar problemas relativos a condiciones de contratación, plandeGira te permite comunicarte de forma directa a través de su plataforma.
De esta manera no solo se protege la privacidad de todos los profesionales, sino que queda un registro oficial de las negociaciones que solventará cualquier eventual conflicto de intereses.
Las salas prefieren gestionar de forma profesional sus reservas con un sistema seguro y sencillo como el nuestro. Llamarlas por teléfono les hace perder tiempo y no les crea confianza ni seguridad.
Si realizas la negociación fuera de plandeGira, no quedará constancia legal de la misma y estarás desprotegido.
¿Cómo y cuándo debo pagar mi reserva?
La sala especificará un tiempo máximo para que realices el pago. Este es el período de tiempo que la sala “te guarda” la fecha. Efectúa el pago lo antes posible para que confirmemos a la sala que todo está en orden.
Te recomendamos que uses el pago electrónico con tarjeta de crédito o Paypal si quieres terminar antes. Una transferencia bancaria requiere más tiempo para ser efectiva.
Si no pagas tu reserva en el plazo establecido, la sala entenderá que no estás interesado y la reserva se cancelará. Puedes realizar otras peticiones de reserva pero no te podemos garantizar que la sala quiera hacer negocios contigo una vez que esto haya ocurrido...
¿Por qué debería utilizar vuestro sistema de pago para pagarle a la sala?
Usando plandeGira te aseguras la fecha y las condiciones acordadas, ya que la sala no percibirá su pago hasta que el concierto se haya realizado. Este sistema protege antes posibles fraudes y además protege tus datos y tu privacidad.
¿Cómo se gestionan los depósitos de seguridad?
plandeGira retiene los depósitos sobre las reservas pero no se hace responsable de los pagos pendientes, que deben resolverse entre las partes interesadas.
Esto significa que si una sala pide un depósito del 25% por adelantado y el resto del importe se abona tras la celebración del concierto, solo podremos responder sobre el depósito hecho antes de la celebración del evento.
No podemos controlar lo que ocurra fuera de nuestra plataforma, por eso recomendamos a las salas que solo usen esta forma de pago con bandas y managers verificados.
¿Cuál es la comisión de plandeGira?
plandeGira cobra una comisión en base a la contratación de los servicios. Se calcula sobre el precio total de la reserva y varía en función del volumen de contratación de la sala y la demanda de la misma.
Encontrarás mejores precios conforme más uses la plataforma o si te conviertes en un usuario Premium.
¿Cómo funciona el proceso de llegada a la sala?
La sala especifica en sus condiciones de contratación los horarios de recepción y pruebas de sonido. Cuando llegues a la sala, presenta tu bono de reserva al responsable de la misma y un documento identificativo.
Sin el bono de reserva no podrás hacer uso de la misma. No lo olvides!
¿Qué debo hacer si encuentro algo raro al llegar?
Ante cualquier duda ponte en contacto con el número de teléfono de contacto que te daremos según tu zona geográfica.
¿Qué hago si la sala cancela mi reserva?
Te reembolsaremos el importe lo antes posible y te ofreceremos una alternativa si la hay. Trataremos de ayudarte al máximo si la fecha pertenece a una gira o te obliga a cancelar otras fechas.
¿Cómo cancelo mi reserva como banda o manager?
Puedes solicitar la cancelación de una reserva ya completada. Para que ésta se haga efectiva y se cancele también el evento asociado a ella, la sala deberá confirmar la cancelación.
Cada sala especifica sus condiciones de cancelación una vez confirmada y pagada la reserva. Comprueba cuidadosamente estas condiciones ya que pueden variar en cada sala.
Recuerda que tratamos de conseguir una gestión profesional en todos los sentidos y para todas las partes, con lo que estas condiciones serán las que marquen cualquier conflicto que pueda surgir.
Las condiciones generales de cancelación en plandeGira especifican que:
- Si la banda/manager cancela la reserva a menos de 15 días naturales para la fecha del concierto, la sala percibirá íntegramente el importe cobrado por adelantado en la plataforma menos el coste de gestión de plandeGira.
- Si la banda/manager cancela la fecha a falta de entre 30 y 15 días naturales para la fecha del concierto, plandeGira cobrará su coste de gestión y el resto del importe se reparte al 50% entre sala y banda.
- Si la banda/manager cancela la reserva a falta de más de 30 días naturales para la fecha del concierto, la banda percibirá el 100% del importe depositado por adelantado menos los gastos de gestión de plandeGira.
¿Cómo alquilo furgonetas?
Puedes entrar en nuestra sección de vehículos y usar el buscador, introduciendo tu lugar de partida y las fechas en las que necesitarás el vehículo. Nos encargamos de buscar entre cientos de proveedores para darte el producto que más se adecúe a tus necesidades.
Puedes realizar el pago de forma segura en la plataforma y pronto podrás incluir todos estos gastos de forma automática en tus giras.
Preguntas frecuentes para salas de conciertos
¿Cómo funciona plandeGira?
plandeGira te permite promocionar y gestionar tu sala de conciertos de forma sencilla y muy eficaz. Nos encargamos de captar a tus potenciales clientes y te ofrecemos un estupendo escaparate donde mostrar tus servicios, tarifas y disponibilidad.
Los usuarios te envían peticiones de reserva y tú decides quién toca en tu sala. Nosotros gestionamos todos las transaccioens de forma segura en nuestra plataforma y así te protegemos ante posibles fraudes o desacuerdos.
Olvídate de interminables cadenas de emails y horas de negociaciones por teléfono:
usando plandeGira te ahorrarás todo ese tiempo que podrás dedicar a lo que más necesites, ya sea promocionar tu sala, vender entradas... mientras que nosotros nos aseguramos de proteger tus intereses.
Define tus tarifas y deja que las bandas y managers vean tus condiciones y calendario.
Al final de mes recibes en tu CC todos los ingresos relacionados con el alquiler de los servicios que ofrezcas, así de sencillo.
¿Cómo publico mi sala de conciertos en plandeGira?
Registrate en plandeGira como sala de conciertos y accede a tu cuenta. Haz click en el botón “Perfil” y rellena tus datos de la forma más completa posible. Cuantos más datos incluyas, mejor aspecto tendrá tu ficha de sala y más reservas podrás cerrar.
Lo siguiente que tendrás que hacer es configurar tu Calendario. Rellena tus tarifas y fechas disponibles y publícalas. No olvides rellenar tus extras de producción y tus servicios complementarios. Todo suma!
Tienes información más detallada sobre estos apartados en Tutoriales.
¿Cómo maneja plandeGira los pagos a las salas?
Hemos creado plandeGira contando con la opinión de muchas salas como la tuya.
Hemos llegado a la siguiente conclusión: para garantizar la seguridad y transparencia, nosotros retenemos los pagos que hagan las bandas y managers por adelantado una vez confirmada la reserva.
En tu panel de resumen verás el saldo que tienes acumulado en tu cuenta. Tras la realización de cada concierto contratado, el importe que plandeGira haya cobrado en la plataforma (menos gastos de gestión) se suma a tu saldo.
Podrás reclamar tu saldo acumulado cuando quieras y plandeGira hará una transferencia bancaria a la cuenta corriente que nos indiques en un plazo de 7 días. El saldo mínimo acumulado para que te hagamos una transferencia es, inicialmente, de 100€.
También podrás usar este saldo para obtener otro tipo de ventajas en plandeGira, como contratar espacios destacados, realizar campañas de AdWords, vídeos promocionales, etc.
¿Qué herramientas están disponibles para protegerme?
Disponemos de herramientas que permiten verificar los datos de contacto y el historial de las bandas y managers, así como la capacidad de retener sus pagos una vez confirmada la reserva para que no corras ningún riesgo.
No disponemos de ningún control sobre el comportamiento de las bandas una vez que lleguen a la sala, pero si que está contemplado en nuestras Condiciones de Uso que “cualquier comportamiento indebido o contemplado expresamente como desvinculante en las condiciones de reserva de cada sala acarreará la pérdida del importe entregado como reserva o señal de la misma”.
Esto es una medida de prevención, lo que no garantiza que puedan producirse incidentes no contemplados de los cuales no nos podemos responsabilizar. Comprueba las reviews y las opiniones de bandas y managers con los que no hayas trabajado nunca antes de aceptar sus reservas si encuentras algún dato o tienes alguna sospecha acerca de eventuales incidencias.
¿Cuánto cuesta anunciar mi sala de conciertos en plandeGira?
ES GRATIS. Así de simple. No te cuesta nada darte de alta y anunciar tu sala en plandeGira. Puedes probarlo al principio para intentar contemplar aquellas fechas que siempre se te quedan vacías o para comprobar el tiempo y el dinero que ahorras centralizando la gestión en nuestra plataforma.
Solo aplicaremos una comisión a las reservas que cierres en la plataforma (puedes obtener más información en Tarifas). Cuanto mejor precio nos des, más opciones tendrás de que tu sala sea escogida por los managers y bandas.
Piensa en nosotros como en tu mayorista/gestor de reservas: a mejor precio, más reservas y fechas podremos conseguirte.
¿Quién puede ofertar una sala en plandeGira/ Qué servicios se pueden ofertar?
plandeGira es una web hecha por y para los profesionales. Si tienes una sala de conciertos puedes registrarte inmediatamente.
También puedes registrarte si tienes un bar/pub con licencia para conciertos, un café teatro donde realizas eventos o cualquier otro espacio que cumpla con unos requisitos de calidad acústica y, principalmente, donde se puedan llevar a cabo conciertos.
Nosotros nos encargaremos de verificar de que cada sala registrada es quién dice ser para mantener la calidad de los servicios.
Puedes ofertar tus espacios y tus extras de producción (técnicos de sonido, catering...) así como servicios suplementarios (pegada de carteles, backline...) especificándolos en tus tarifas.
¿Cómo cambio mi contraseña? He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Puedes cambiar tu contraseña en “Ajustes de la cuenta” → “Modificar password”.
Si has olvidado tu contraseña...
¿Es necesario agregar fotografías y otros contenidos a mi ficha de sala?
Si. Añade fotografías de calidad y contenidos sobre tu sala: equipamiento técnico, rider, aforo, iluminación, sonido... Cuantos más datos rellenes en tu ficha, mejor quedará ante los usuarios y eso se verá reflejado en tus peticiones de reserva.
Mi cámara fotográfica saca fotografías de gran tamaño y no las puedo subir
El tamaño óptimo para las fotos de tu sala es 600x338. Modifícalas y ajústalas antes de subirlas para conseguir una presentación de mayor calidad.
Si no consigues hacerlo por tu cuenta, escríbenos un mensaje y te ayudaremos.
¿Como creo un buen perfil de sala y qué debería incluir?
Un buen perfil de sala cuenta con las siguientes características:
- Al menos 3 fotos de calidad de tu sala
- Los datos de localización exactos
- Una descripción/dossier de la sala actualizada
- Equipamiento técnico detallado: rider, PA, iluminación...
- Un calendario detallado con fechas disponibles y costes de producción
Si crees que es demasiado, consulta los datos del Estudio sobre hábitos de los profesionales de la música en directo, en el que podrás ver porqué es tan importante que aportes esta información.
¿Cómo escoger una tarifa de reserva apropiada?
Ten en cuenta que lo ideal es que nos des un precio algo menor que el precio que ofrezcas fuera de la plataforma, de esta manera podremos añadirle los gastos de gestión y las comisiones por transferencias.
Por ejemplo, si tu PVP (IVA incluido) por contratar la sala un viernes es de 500€, deberías marcar un precio de aproximadamente 465€. Esto nos permitirá añadirle nuestra comisión por gestión (inicialmente un 7%) y que el usuario final vea un precio en torno a 500€.
De esta forma tú marcas tu precio y nosotros ajustaremos en lo posible nuestros gastos de gestión para ofrecer un precio lo más competitivo posible. Ten en cuenta que otras salas de tu ciudad también están ofreciendo sus servicios y que las bandas tienen en cuenta el precio entre otros muchos factores.
Recuerda también todos los trámites que te ahorras confiándonos a nosotros la gestión de tus reservas, y que solo tendrás que preocuparte de aceptar las peticiones que te cuadren, marcar el pago por adelantado y ver cómo te ingresamos el dinero a final de mes. ¿En cuánto valoras ese ahorro?
La comisión por gestión mínima en cualquier reserva es, inicialmente, de 10€. Así que si no cobras alquiler por tocar en tu sala, esta cantidad abonada por el grupo servirá para formalizar el contrato.
¿Qué son las condiciones de contratación de la sala?
Las condiciones de contratación de la sala son los aspectos que formalizan el contrato entre la banda/manager y tu sala para la reserva de la misma.
plandeGira dispone de unas condiciones generales de contratación pero tú debes definir unas condiciones específicas que deben ser aceptadas por la banda/manager antes de realizar el pago de la reserva.
Entre otras cosas, debes incluir:
- Horarios: recepción, prueba, apertura puertas, inicio y fin del espectáculo, recogida y limpieza.
- SGAE: liquidación de derechos
- Responsabilidades y comportamiento indebido
- Condiciones de la venta de entradas
- Personal y servicios incluidos en la tarifa de contratación
- Responsabilidad ante daños y perjuicios a terceros y a objetos
- Invitaciones para la sala y para la banda
- Política de cancelación y traslados de fechas
Cuanto más completas y específicas, más protegido estarás ante cualquier imprevisto.
¿Por qué el precio que introduzco no es el mismo que aparece en las páginas de búsqueda?
El precio que introduces en las tarifas es el que tú quieres ganar. plandeGira aplica a ese precio los gastos de gestión y el 18% de IVA.
Para mantener los servicios de plandeGira, es necesario que nos des un precio que permita ofrecer tarifas competitivas y razonables para los usuarios.
¿Qué son las verificaciones/Cómo puedo ser verificado?
Cuando te registres como sala e introduzcas tu dirección, te enviaremos una carta de bienvenida con un código especial. Deberás introducir ese código en la sección de verificación.
Verificar tu sala hará que las bandas y managers tengan confianza en tus servicios y te protegerá legalmente ante posibles incidencias.
También te permitirá participar en nuestro sistema de créditos y beneficios para las salas.
¿Cómo puedo conseguir que mi sala sea recomendada?
Lo primero es que verifiques tu sala. Hay varias formas de conseguir que tu sala sea recomendada:
- Que tu puntuación general y las valoraciones sean las más altas de tu provincia
- Que seas la sala con mayor volumen (en €) de contratación en el último mes
- Que contrates un espacio destacado publicitario
Para esta última opción podrás usar el crédito que esté disponible en tu cuenta.
¿Cómo puedo cobrar un adelanto de la reserva?
Cuando recibas una petición de reserva, tienes la opción de aceptarla o rechazarla. Si la aceptas, podrás marcar un % de cobro por adelantado en lugar de cobrar el total del servicio.
Esto permite formalizar la contratación y asegurarte de que la banda/manager son profesionales en ese aspecto. También permite confirmar la reserva con una pequeña parte y que el resto del pago lo haga la banda/manager tras la taquilla.
plandeGira facilita a la banda/manager la plataforma de pago y retiene el mismo hasta la realización del concierto. Esto os protege a ambas partes, ya que si alguna de las dos partes cancela o quiere cambiar la fecha, nos haremos responsables de que el afectado recibe su compensación.
Tras la realización del concierto, el % de adelanto que especificaste se sumará a tu saldo disponible.
¿Cómo pongo mis tarifas y disponibilidad?
Una vez iniciada tu sesión, navega hasta la pestaña de Producción. En la parte izquierda verás 3 apartados:
- Tarifas de reserva: aquí podrás introducir los distintos tipos de tarifas que tengas, ponles un nombre, un precio de partida y escoge un color para distinguirlos.
- Extras de producción: aquí podrás detallar todos los servicios extras (técnicos de sonido, catering, seguridad, pegada de carteles...) que se pueden contratar en tu sala. Nómbralos, añade una descripción y ponles un precio. Las bandas y managers podrán elegir si contratan o no estos extras.
- Calendario: aquí podrás aplicar de manera sencilla tus diferentes tarifas a los días apropiados. Escoge la tarifa, un día de la semana (o un día en concreto) y los días de antelación con los que necesitas disponer como mínimo. Al pulsar en “Aplicar al calendario” la tarifa se aplicará a las fechas escogidas del mes que aparezca en el calendario. Muévete por el calendario y aplica las diferentes tarifas a todas las fechas que quieras. Puedes configurar todo el año en solo unos minutos.
¿Cuánto tiempo tengo disponible para responder a una solicitud de reserva?
Si eres una sala verificada, tienes un máximo de 48 horas para responder a una solicitud de reserva.
Puedes usar la mensajería interna para aclarar cualquier duda con el usuario que haga la petición.
He recibido una solicitud de reserva. ¿Qué debo hacer ahora?
Tienes 48h para decidirte. Comprueba los datos de la banda que hace la petición y si todo es correcto, acéptala! Podrás especificar el % del precio total que quieres que la banda deposite por adelantado al confirmar la fecha.
Si no estás conforme, cancela la solicitud y explica los motivos. Si cancelas muchas solicitudes te expones a comentarios negativos o a perder posibles reservas futuras.
¿Puedo escribirles a las bandas para contratarlas por mi cuenta?
Cualquier contacto, acuerdo, llamada o email que se produzca fuera de nuestra plataforma no tendrá ningún tipo de soporte legal.
Puedes usar nuestra plataforma de forma gratuita pero si tu objetivo es contactar con las bandas y cerrar tratos fuera de la misma, tendremos que bloquear tu cuenta por motivos de seguridad para nuestros usuarios.
¿Qué le puedo pedir a una banda antes de hacer la reserva?
Podrás consultar su perfil de banda, su trayectoria y sus valoraciones. Si esto no te da seguridad acerca de su profesionalidad, escoge un % de adelanto del total de la reserva para que nosotros lo retengamos.
Pregúntales lo que necesites a través de la mensajería pero, por motivos de privacidad, no permitimos el envío de cuentas de emails, direcciones postales o números de teléfono.
¿Por qué es necesario mantener la comunicación y las transacciones dentro de plandeGira?
plandeGira es una plataforma de encuentro basada en la confianza y la seguridad. Disponemos de sistemas certificados y velamos por la privacidad y la profesionalidad de nuestros usuarios.
Todas las gestiones y transacciones realizadas dentro de nuestra plataforma minimizan las opciones de fraude, con unas condiciones aceptadas y pactadas por ambas partes que te protegen y te dan tranquilidad.
Fuera de la plataforma, nadie te da esa seguridad.
¿Qué pasa si cuando llega la banda me siento inseguro?
Recuerda que has sido tú el que ha aceptado la reserva. Si hay comportamientos concretos que te planteen problemas, especifícalos en tus condiciones de reserva. La banda/manager deben aceptar esas condiciones y realizar un pago en nuestra plataforma.
Aprovecha plandeGira para cubrirte las espaldas y no dejes abiertas opciones a la interpretación o a la subjetividad. Redacta unas condiciones de contratación apropiadas.
Cualquier ruptura de estas condiciones de reserva te protege ante cualquier imprevisto o condición de inseguridad. Y nosotros podemos retener un pago efectuado en caso de conflicto hasta que el mismo se resuelva.
¿Cómo debo tratar a las bandas que reservan mediante plandeGira?
Cada banda es diferente. Pero por lo general, plandeGira está siendo usada por bandas y managers que buscan un trato profesional y que ven en las nuevas tecnologías la plataforma que necesitan para el desarrollo de su trayectoria.
Trata de conocerlas en lo posible y seguro que encontráis muchas cosas en común.
¿Qué debo proveer a las bandas?
Asegúrate de ofrecer todo lo que especificas en las condiciones de contratación, así como todos los extras de producción que te contraten tal y como los ofertas en tu perfil.
La banda puede reclamar cualquier incumplimiento de contrato en este aspecto si es un tema delicado o crucial para la realización del evento.
Cuanto mejor las trates, más posibilidades tienes de que vuelvan a contratar tu sala y de que la recomienden a otras bandas, aparte de dejarte una buena puntuación en tu perfil.
¿Qué debo hacer una vez que se haya terminado el concierto?
Comprueba que todo está en orden y aclara los pagos que queden pendientes con la banda.
Recuerda que solo nos podemos hacer responsables de los pagos que se hagan en la plataforma, por lo que el % que quede pendiente, si así lo has establecido, es un acuerdo directo entre vosotros.
¿Por qué debería usar su sistema de pago?
Nuestra pasarela de pago cuenta con un sistema SSL para la protección de los datos y te ofrece total seguridad para las transacciones. Además, te aseguras de que seamos nosotros los que respondamos de tus pagos regularmente, y evitas tener una cuenta con cada banda que venga a tocar.
¿Prefieres tener un pagador o cientos de ellos? Centraliza todas tus gestiones con nosotros y podrás ahorrar tiempo y dinero, ganando en tranquilidad.
¿Cómo cobro mi alquiler?
Una vez realizado el concierto, plandeGira suma el valor correspondiente a la reserva a tu saldo.
Puedes consultar tu saldo actual en tu pantalla resumen y reclamarlo cada mes. plandeGira hará una transferencia bancaria a la cuenta corriente que nos indiques en el plazo de 7 días desde que realices la petición.
El saldo mínimo acumulado para pedir un ingreso es, inicialmente, de 100€.
¿Qué sucede si una banda o manager cancela su reserva de alquiler ya confirmada?
Las condiciones generales de cancelación en plandeGira especifican que:
- Si la banda/manager cancela la reserva a menos de 15 días naturales para la fecha del concierto, la sala percibirá íntegramente el importe cobrado por adelantado en la plataforma menos el coste de gestión de plandeGira.
- Si la banda/manager cancela la fecha a falta de entre 30 y 15 días naturales para la fecha del concierto, plandeGira cobrará su coste de gestión y el resto del importe se reparte al 50% entre sala y banda.
- Si la banda/manager cancela la reserva a falta de más de 30 días naturales para la fecha del concierto, la sala percibirá el 0% del importe cobrado por adelantado.
Si deseas añadir modificaciones a estas condiciones de contratación, puedes escribirnos desde nuestra página de
contacto y, tras evaluarlas y aprobarlas, podrás incluirlas en tu perfil.
Como sala, ¿cómo cancelo una reserva ya confirmada?
Para poder cancelar una reserva confirmada y el evento asociado a ella, ambos, sala y banda, deben confirmar la cancelación.
El primero que solicite cancelar debe esperar a que el otro confirme la cancelación. En el caso de que la cancelación pueda
acarrear alguna devolución monetaria, desde plandeGira nos pondremos en contacto con la banda y la sala para resolver dicha
cuestión.
¿Qué sucede si causas externas impiden la realización del evento?
Las bandas/managers pagan una tarifa para la realización de un evento y si hay causas externas que impiden la realización del mismo no podemos cobrarles por un servicio que no van a disfrutar.
La política de cancelación y las condiciones de la sala se utilizarán para solventar cualquier duda acerca de las responsabilidades económicas, pero ten en cuenta que si una banda cumple con sus obligaciones y tu sala no, tendremos que reembolsar el dinero a la banda.
Denuncias de los vecinos, problemas con licencias, policía, ayuntamientos, problemas técnicos... todo lo que no esté contemplado en las condiciones de contratación será responsabilidad de la sala y por tanto, si el evento no se celebra (o tiene una duración menor al 60% de lo estipulado) la banda podrá reclamar el pago realizado en la plataforma y la sala correrá con los gastos de gestión.
¿Deberé pagar impuestos sobre mis ganancias?
La Agencia Tributaria requiere que tanto empresas como particulares declaren sus ingresos. plandeGira emitirá facturas por cada servicio contratado y cada transacción económica.
No podemos ofrecerte asesoría específica pero recomendamos que te informes o contrates/preguntes a un asesor/gestor/abogado.